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| 企
业 理 念： |
客户和员工是我们最大的财富。 |
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| 市
场 观 念： |
资源是会枯竭的，唯员工的创造力和不断积累的客户生生不息， |
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精典的成长依靠高素质的员工和忠诚的客户。 |
| 质
量 观 念： |
“高标准 精细化 零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的” |
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服 务 理 念： |
用户永远是对的。 |
| 总经理寄语： |
企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成 |
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的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，
这个止动力就是基础 |
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管理。 |
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市场唯一不变的法则就是永远在变 |
| 要么不干，要干就要争第一 |
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| 产品销售服务承诺 |
| 售
前
服
务 |
| 1．专业咨询服务 |
| 2．专业销售人员上门介绍产 |
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品 |
| 3．陈列室产品展示/示范工程 |
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观模 |
| 4．免费电脑辅助绘图设计 |
| 5．产品模拟示范服务 |
| 6．工程专家管理服务 |
| 7．家具暂借服务 |
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售
后
服
务 |
| 1．市内免费专业运送 |
| 2．专业工程安装及保养服务 |
| 3．货物验收前提供一次全面清洁服务 |
| 4．自货物交付日起，提供五年保用服 |
| 务（见质量保证书） |
| 5．货物交付使用后，定期派员工上门 |
| 检查家具 |
| 6．保用期内，可根据客房要求，提供 |
| 家具清洁，翻新及搬迁、拆装等 |
| 7．定期电话访问客户，提供售后服务 |
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跟踪 |
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备注：
* 运送，安装过程中如有损坏，由精典公司负责
* 翻新服务需收配件费用，搬迁、拆装仅限于武汉市，增加配件需收取费用
* 以上各项服务由精典公司销售部及客户部提供，服务细则由精典公司制订 |
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